5Why分析法
2019-06-04
5WHY分析又稱5問法，最初由豐田公司提出并在豐田公司廣泛采用，因此也被稱為豐田5問法。
一、5WHY分析法的要點
二、5WHY漏斗
三、5WHY分析法的運用
四、5WHY分析法的優(yōu)點
5WHY總的指導方針
1、要天真一些
2、要絕對的客觀
3、找原因，非找借口、理由
4、根據數據、事實，而非猜測、假設
5、做到三現，在現場通過現物掌握現實
6、不要認為答案是顯而易見的
7、如果你自己不完全熟悉過程，就組建一個多功能的工作組來完成分析
8、若問題的答案有一個以上的原因，則應找出每個原因的根源。
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